商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
※サンプル商品で撮影しておりますので、実際の製品とは仕様、加工、カラー等が若干異なる場合もございます。

商品のサイズは、商品ページに記載されているサイズスペックやスタッフの着用写真をご覧ください。
商品は、平置きの状態で採寸をしております。
※表示サイズは、商品によってまたは計測位置により、若干の誤差が生じますので、予めご了承ください。

申し訳ございません。

交換のご対応をさせていただきます。ご返品につきましては出来かねますのでご了承のほどお願い申し上げます。
同等商品の在庫がない場合は、購入代金払い戻し処理をいたします。
※交換は品番・カラー・サイズの異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。

■交換対象
・「初期不良品・ご注文と違う商品が届いた場合」の場合にのみ受け付けます。
・ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。
→当社の責めに帰すべき事由による場合による返品および交換に掛かる送料およびそれにかかる費用は、 当社が負担いたします。

事務処理にお時間がかかってしまいますので、ご返送される前にお問い合わせフォームからご連絡ください。

■交換対象外
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・一度でもご使用になった商品
・商品パッケージ（商品のタグなど）を紛失した商品
・当サイト以外で購入した商品
→当社にあらかじめ連絡せずに商品を当社にご返送された場合、 当社は当該商品を再返送する場合がございます。
また、その返送に掛かる費用は、請求できるものとします。

PRE ORDERの記載がある商品は予約販売商品です。
商品が入荷次第、順次発送いたします。
※発送予定日は目安です。商品の入荷状況により前後する場合もございますので、予めご了承ください。
※通常商品とご一緒に注文された場合、ご予約商品の配送時期にまとめて配送となります。
お急ぎの方は予約販売商品と分けてご購入手続きをお願いいたします。
※予約販売商品は日時指定配送の対象外です。

プレゼント包装は行っておりません。

会員登録をいていただかなくても、ゲストとしてご購入いただけます。
会員登録をしていただきますと、次回よりお届け先情報を入力する手間が省けます。
その他、【ポイントの付与・利用】等の会員様特典をご用意しております。
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「@enneume.jp」のドメイン受信設定や、メールブロックの解除をお願いいたします。

有効期限はございません。
※告知の上、システムを変更する場合がございます。

ご購入金額に応じて会員ランクがアップします。
会員ランク毎にポイント還元率のアップがございます。
・BASIC:10万円未満　100円（税抜）につき1％
・STANDARD:10万円以上　100円（税抜）につき3％
・PLUS:30万円以上　100円（税抜）につき4％
・PREMIUM:50万円以上　100円（税抜）につき5％
・VIP:100万円以上　100円（税抜）につき7％

会員ランクアップは、ご購入金額の累計金額で算出します。
累計の合計注文金額はお客様が過去、お支払いになった送料・消費税を含む全てのお支払いの累計の合計金額になります。
期間の指定はございません。
※告知の上、システムを変更する場合がございます。

会員ランクによりポイントの付与率が変わります。
・BASIC:10万円未満　100円（税抜）につき1％
・STANDARD:10万円以上　100円（税抜）につき3％
・PLUS:30万円以上　100円（税抜）につき4％
・PREMIUM:50万円以上　100円（税抜）につき5％
・VIP:100万円以上　100円（税抜）につき7％
会員ランクについてはこちらをご確認ください。

※ポイント付与のタイミングは、商品発送完了時となります。
※SALE商品もポイント付与対象商品です。

・クレジットカード
取り扱い可能なクレジットカード：VISA、MASTER、JCB、Diners Club 、AMERICAN EXPRESS
決済タイミング：通常・予約商品共にご注文時にお支払いが確定します。
※ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により引き落とし日は異なりますので、直接カード会社までご確認ください。


・あと払い（Paidy）
クレジットカード、事前登録不要。
メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
手数料：銀行振込・口座振替のみ無料

お支払い方法の変更はシステムの都合上、対応することがいたしかねます。

ご利用の際は「CART」→「CHECKOUT」→ページの下部、もしくは右側、クーポンコードをご入力ください。
クーポンコードを入力後、適用ボタンを押してください。
クーポン割引価格が反映されているかご確認いただいてからご注文確定をお願いします。
※他の割引キャンペーンと併用の際、最大の割引を適用し、自動計算します。

※ご注文確定後に、後からクーポンを適用させることはできません。
※一つの注文に複数のクーポンを併用することは出来かねます。
※クーポンを使用した注文を返品された場合、別の注文で同じクーポンを使用することが出来ない場合がございます。

ショッピングの際に、1pt=1円として使えます。
1pt単位でのご利用が可能です。

カートページの下部に、ポイント使用欄がございます。
使用するポイントをご入力の上、次へお進みください。
割引が反映されているかご確認の上、ご注文確定をしてください。

ポイントは現金へ振替することは出来ません。

PRE ORDERの記載がある商品は予約販売商品です。
商品が入荷次第、順次発送いたします。
※発送予定日は目安です。商品の入荷状況により前後する場合もございますので、予めご了承ください。
※通常商品とご一緒に注文された場合、ご予約商品の配送時期にまとめて配送となります。
お急ぎの方は予約販売商品と分けてご購入手続きをお願いいたします。
※予約販売商品は日時指定配送の対象外です。

原則、ご注文完了後の変更・キャンセルは承っておりません。
ご注文確定前に、必ずご注文内容をご確認いただきますようお願いいたします。

商品がお手元に到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認をお願いします。

ご注文完了後のキャンセルやお客様ご都合によります交換・返品は、一切お受けできません。
※商品画像のイメージと違う(カラー、サイズ感、素材感など)理由は受け付けておりません。
またいかなる場合につきましても交換のご対応となっており、ご返品につきましては出来かねますので予めご了承ください。
同等商品の在庫がない場合は、購入代金払い戻し処理をいたします。

□交換対象
・「初期不良品・ご注文と違う商品が届いた場合」の場合にのみ受け付けます。
・商品が届いてから7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。
→当社の責めに帰すべき事由による場合による返品および交換に掛かる送料およびそれにかかる費用は、 当社が負担いたします。

事務処理にお時間がかかってしまいますので、ご返送される前にお問い合わせフォームからご連絡ください。
返品・交換をご希望される場合、つぎの内容をご記載のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。
1. ご注文時のお名前*
2.メールアドレス *
3.注文番号
4.メッセージ*に交換を希望される理由
営業時間 : 平日9時〜17時(土日・祝日、年末年始などの長期休暇を除く)
休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

□交換対象外
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・一度でもご使用になった商品（弊社判断で着用感があると判断したものも含む）
・商品パッケージ（商品のタグなど）を紛失した商品
・当サイト以外で購入した商品
→当社にあらかじめ連絡せずに商品を当社にご返送された場合、 当社は当該商品を再返送する場合がございます。
また、その返送に掛かる費用は、請求できるものとします。
 

システムの都合上、カートの中の商品は、他のお客様もカートに入れることができるため、先に決済されたお客様が優先となり、 完売となる場合がございます。予めご了承ください。

注文完了メールはシステムから自動的に送信しております。確認メールが届かない場合は、ドメイン指定受信をされているか、ご注文が完了していない可能性がございますので、MY PAGEの「ご注文履歴」よりご注文状況をご確認ください。
迷惑メール対策をされていてメールが届かない方は｢@enneume.jp」のドメイン指定解除をお願いいたします。

注文確認メールが2通以上届いた場合、誤ってご注文が重複してご登録されている可能性がございます。
お早めにお問い合わせフォームまでお問い合わせください。

注文完了メールでご確認いただくか、会員ページの対象のご注文番号内の詳細ページからご確認いただけます。
①発送処理前の変更をご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。
　営業時間 : 平日9時〜17時(土日・祝日、年末年始など長期休暇を除く)
②発送処理後の変更は、佐川急便のサービスをご利用ください。

商品の価格については予告なく価格変更を行う場合がありますが、ご注文時点での価格にてご決済させていただいております。
ご注文確定後の商品の値引きはいたしかねますので、ご了承ください。

特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度です。
自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売（インターネット販売含）に関しては制度の適用外となっております。
予めご了承ください。

通常商品（予約商品以外）については、お届け日時を「指定しない」場合、営業日午後12時までのご注文で即日発送いたします。
午後12時以降のご注文につきましては、ご注文日の翌日(土日祝日の場合は翌営業日)に発送いたします。
発送後のお届け期間は、お住まいの都道府県によって日数が異なります。
詳しくはコチラでご確認ください。発送元住所：大阪府布市町

一律700円（税込）です。
※北海道・沖縄・離島は￥1,000円（税込）
¥16,000(税込)以上お買い上げで送料無料になります。

※複数回に分けて連続で購入された場合、同じ配送先であってもご注文ごとに送料は発生します。
まとめて一括発送することはできませんのでご注意ください。

カートページで、配達日・時間指定を行うことが可能です。
※一部ご利用いただけない地域がございます。予めご了承ください。
※悪天候や交通事情等によりご希望に添えない場合もございます。
日時指定をした場合は日時指定が優先され、最短の発送ではなくなります。
最短での配送をご希望の方は、 通常商品の場合は配送希望日時指定を「希望なし」を選択しご注文ください。

予約販売商品を含む場合は、日時指定配送の対象外となります。
日時指定希望やお急ぎの方は予約販売商品と分けてご購入手続きをお願いいたします。
ご注文前に商品詳細ページのお届け日目安をご確認ください。
※生産の都合上、商品の納期が変更となる場合もございますので予めご了承ください。

お問い合わせフォームからご連絡ください。
ただし、商品発送後は配送指定日時や配送先ご住所の変更を承る事はできません。
配送伝票番号をご確認の上、佐川急便までお問い合わせください。

誠に申し訳ございません。ご注文完了後の対応はいたしかねますので、ご了承ください。

佐川急便より配達をさせていただきます。
配送会社の指定はいたしかねますので予めご了承ください。

海外発送には対応しておりません。

佐川急便による荷物の保管については、最初にお届けに伺った日より7日間、最寄りの営業所にて保管となります。
保管期間内に配送会社に連絡いただき、お受取り下さい。
保管期間内にお受取りいただけない場合、商品は弊社に返送されます。
返送された商品はキャンセルとみなし、ご返金処理をさせていただきます。
その際【往復送料】【事務手数料】を差し引いた金額にてご返金となりますので、ご注意下さい。
再度発送を希望されましても、承る事は出来ませんのでご了承下さい。

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※ご注文完了前に、事前にサービスにご登録ください。
詳しくは、コチラをご確認ください。